GYIK – Gyakori kérdések

Ha a rendelés során hibás e-mail címet adsz meg, akkor a rendszer nem tudja elküldeni a visszaigazoló levelet, így nem fogsz értesítést kapni a rendelés részleteiről.

Fontos tudni, hogy ettől függetlenül a rendelés még beérkezhet hozzánk, azonban a további kommunikáció (pl. státusz értesítések, számla, szállítási információk) nem jut el hozzád.

👉 Mit tehetsz ilyenkor?
Kérjük, minél előbb vedd fel velünk a kapcsolatot, és add meg a helyes e-mail címedet, valamint – ha lehetséges – a rendeléshez kapcsolódó adatokat (név, telefonszám, rendelés időpontja). Így gyorsan be tudjuk azonosítani és javítani az adatokat.

📩 Elérhetőség: info@stopvill.hu
📞 Telefonszám: +36 30 34 34 342

Az elkészült rendelésről minden esetben SMS-ben értesítünk.

👉 Amíg nem kaptál ilyen értesítést, addig nem érdemes elindulnod, mert a rendelésed még biztosan nincs összekészítve.

Amint megérkezik az SMS, nyugodtan jöhetsz, a rendelésed átvehető lesz az üzletben. 😊

A Foxpost csomagautomaták különböző méretű rekeszekkel rendelkeznek, így a rendelésed méretétől függően többféle csomagméret közül tudunk választani.

Az alábbi méretek érhetők el:

• XS: 4,5 × 36 × 53 cm

• S: 11,5 × 36 × 61 cm

• M: 19,5 × 36 × 61 cm

• L: 37,5 × 36 × 61 cm

• XL: 60 × 36 × 61 cm

👉 Fontos:
A rendelésed mérete határozza meg, hogy melyik rekeszbe fér bele, ezért előfordulhat, hogy nagyobb termékek esetén nem választható a Foxpost automatás szállítás.

📦 Ha a rendelésed nem fér bele egy csomagba, akkor több csomagra bontva adjuk fel. Ilyen esetben minden alkalommal felvesszük veled a kapcsolatot, és egyeztetünk a részletekről.

💡 Ha bizonytalan vagy, nyugodtan keress minket, és segítünk kiválasztani a megfelelő szállítási módot!